τι είναι iso 9000 »ορισμός και έννοια

ο Διεθνής Οργανισμός Τυποποίησης, γνωστό ως ISO, είναι ο οργανισμός που ασχολείται καθιέρωση προτύπων κατασκευής, επικοινωνίας και μάρκετινγκ, τόσο για προϊόντα και υπηρεσίες, σε διεθνές επίπεδο. Αυτό που βασικά προτείνει το ISO είναι τυποποιεί τους κανονισμούς ασφαλείας.

Ενώ, Το ISO 9000 αποτελείται από μια σειρά προτύπων που συνδέονται με την ποιότητα και τη συνεχή διαχείριση ποιότητας, τι Εφαρμόζεται σε οργανισμούς, ανεξάρτητα από τη φύση τους, που είναι αφιερωμένοι στην παραγωγή αγαθών και υπηρεσιών.

Σε αυτόν τον κανονισμό, το ISO καθορίζει λεπτομερώς τον τρόπο με τον οποίο μια εταιρεία πρέπει να συνεργαστεί με τα αντίστοιχα πρότυπα για να παρέχει ποιότητα σε αυτό που παράγει, υποδεικνύει τους χρόνους παράδοσης και τα επίπεδα που πρέπει να τηρεί η υπηρεσία.

Σε γενικές γραμμές, το πρότυπο ISO 9000 προτείνει: την τυποποίηση της δραστηριότητας του προσωπικού τεκμηριώνοντας την εργασία τους. Εργαστείτε για να ικανοποιήσετε τις ανάγκες των πελατών. παρακολουθεί και μετρά τις διαδικασίες που εμπλέκονται σε όλα τα επίπεδα · αποφύγετε την επανεπεξεργασία. προώθηση της αποτελεσματικότητας για την επίτευξη των προτεινόμενων στόχων · προωθήστε ότι τα προϊόντα βελτιώνονται συνεχώς, μεταξύ άλλων.

Πρέπει να σημειωθεί ότι αυτός ο κανόνας τέθηκε σε ισχύ το 1987 και η προβολή του έφτασε στο μέγιστο επίπεδο την επόμενη δεκαετία. Στη νέα χιλιετία, η αρχική πρόταση του προτύπου αναθεωρήθηκε δεδομένου ότι δεν ικανοποίησε πλήρως τις εταιρείες που ασχολούνται με το μάρκετινγκ υπηρεσιών και θα μπορούσε να διαμορφωθεί ένα πρότυπο προσαρμοσμένο σε κάθε τύπο εταιρείας.

Η εργασία πιστοποίησης πραγματοποιείται από ειδικούς φορείς που ελέγχουν την εταιρεία και, βάσει αυτού, εκδίδουν το πιστοποιητικό. Ομοίως, αυτοί οι οργανισμοί ελέγχονται από τοπικούς φορείς που ρυθμίζουν την απόδοσή τους.

Προκειμένου να εξασφαλιστεί ικανοποιητική πιστοποίηση, συνιστάται να συμβουλεύεται την εταιρεία από μια εταιρεία συμβούλων με γνώσεις στον τομέα αυτό.

Από την άλλη πλευρά, η πιστοποίηση πρέπει να επανεπικυρώνεται ετησίως με την οποία η εταιρεία πρέπει να υποβληθεί σε νέα αναθεώρηση κατά τις περιόδους αυτές για να διατηρήσει το πρότυπο.