ορισμός της ψυχολογίας των καταναλωτών
Οι πελάτες αποτελούν ουσιαστικό μέρος της επιτυχίας μιας επιχείρησης, καθώς μια αναπτυσσόμενη εταιρεία είναι αυτή που έχει ένα κοινό-στόχος που κατάφερε να διατηρήσει την πίστη του. Από την άποψη του μάρκετινγκ, για να πραγματοποιήσετε μια αποτελεσματική προώθηση των επιχειρήσεων, είναι πολύ σημαντικό να σκεφτείτε τις καταναλωτικές συνήθειες του καταναλωτή.
Η ψυχολογία των καταναλωτών είναι η πειθαρχία που αντικατοπτρίζει τη συμπεριφορά των αγοραστών με σκοπό την κατανόηση των παραγόντων που είναι καθοριστικοί από την άποψη της επιρροής και του αντίκτυπου, έτσι ώστε ο αγοραστής να επιλέξει ένα συγκεκριμένο προϊόν και όχι άλλο.
Παράγοντες που επηρεάζουν τις αγορές
Αυτός ο κλάδος της ψυχολογίας αντανακλά τις ψυχικές διεργασίες που εμπλέκονται σε αυτήν την αγορά, δεδομένου ότι η αγορά μπορεί να είναι μια πράξη που υπερβαίνει τη λογική, όπως φαίνεται από το παράδειγμα αυτών των αγορών που το άτομο χρειάζεται όταν στην πραγματικότητα, δεν χρειάζονται αυτά που έχουν αγοράσει.
Υπάρχουν πολλές άλλες πτυχές εκτός από το λόγο που επηρεάζουν τον καταναλωτή. Για παράδειγμα, η αναζήτηση κατάστασης κατά την αγορά μιας συγκεκριμένης εταιρείας. Οι αγοραστικές συνήθειες των πελατών επηρεάζονται επίσης από τις πολιτιστικές αξίες του περιβάλλοντος στο οποίο συμμετέχουν.
Κατανοήστε τις συμπεριφορές των πελατών
Η αγορά ενός συγκεκριμένου προϊόντος δεν είναι καθαρά λογική, καθώς το επίπεδο συναισθηματικότητας μπορεί επίσης να επηρεάσει την απόφαση να επιλέξει μια εταιρεία και όχι άλλη. Η μόδα δείχνει επίσης την αναζήτηση ενός ατόμου να ανήκει σε μια συγκεκριμένη εικόνα.
Ταυτοποιήστε με τον πελάτη
Μια εταιρεία που καταφέρνει πραγματικά να συνδεθεί με τον πελάτη είναι εκείνη που προσδιορίζει μια συγκεκριμένη ανάγκη στους αγοραστές, με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες συνδέουν τις δαπάνες με μια επένδυση στην ευτυχία τους ικανοποιώντας μια ανάγκη.
Είναι σημαντικό να επισημανθεί ότι υπάρχουν βασικές ανάγκες, δηλαδή αγορές που πρέπει να κάνουν οι πελάτες στην καθημερινή τους ρουτίνα για να καλύψουν τις βασικές ανάγκες. Ωστόσο, υπάρχουν επίσης δημιουργημένες ανάγκες στην κοινωνία ευημερίας.
