ορισμός της ανατροφοδότησης

Ο όρος «feedback» προέρχεται από την αγγλική γλώσσα και θα μπορούσε κυριολεκτικά να μεταφραστεί στα ισπανικά ως «feedback». Χρησιμοποιείται γενικά για να ονομάσει την απόκριση, την επικοινωνία μπρος-πίσω που συμβαίνει φυσικά στη διαδικασία επικοινωνίας.

Ανατροφοδότηση ή απάντηση, κατόπιν εντολής της διαδικασίας επικοινωνίας

Όπως με πολλές λέξεις αγγλικής προέλευσης, η έννοια της ανατροφοδότησης χρησιμοποιείται έτσι, χωρίς μετάφραση, στη συντριπτική πλειοψηφία των ισπανόφωνων χωρών, για να αναφέρεται στη διαδικασία που αναφέραμε.

Η ανατροφοδότηση ή η ανατροφοδότηση είναι η διαδικασία με την οποία πραγματοποιείται ανταλλαγή δεδομένων, πληροφοριών, υποθέσεων ή θεωριών μεταξύ δύο διαφορετικών σημείων. Αυτός ο όρος μπορεί έτσι να εφαρμοστεί τόσο σε κοινωνικές καταστάσεις όσο και σε επιστημονικές καταστάσεις, τόσο βιολογικές όσο και τεχνολογικές.

Επειδή η ανατροφοδότηση δεν είναι άλλη από την παρουσία απόκρισης στη διαδικασία επικοινωνίας και χαρακτηρίζεται από τη συνεχή αντιστροφή ρόλων μεταξύ αποστολέα-παραλήπτη.

Ο αποστολέας μέσω του μηνύματός του θα μετακινήσει τον παραλήπτη έτσι ώστε να μπορεί να απαντήσει σε σχέση με το μήνυμα που έχει ληφθεί.

Ως συνέπεια αυτού του μετ 'επιστροφής ταξιδιού που προτείνεται από τα σχόλια, είναι ότι έχει γίνει μια πολύ κοινή στρατηγική στη θεσμική επικοινωνία και το μάρκετινγκ, τομείς στους οποίους είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζουμε την απάντηση του πελάτη ή τη γνώμη του κοινού για ένα συγκεκριμένο προϊόν.

Σήμερα, είναι πολύ κοινό να επικοινωνήσουμε με μια εταιρεία που μας παρέχει μια υπηρεσία, να διαμαρτυρηθούμε για αυτήν ή να λάβουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν, ένας εκπρόσωπος του ίδιου επικοινωνήστε μαζί μας για να μάθουμε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί ικανοποιητικά. είμαστε άνετοι με την προσοχή που λάβαμε.

Αυτά τα σχόλια επιτρέπουν στην εταιρεία να γνωρίζει τη γνώμη των πελατών της και να έχει βελτιώσεις στις περιπτώσεις που απαιτούνται.

Τα σχόλια μπορούν τότε να γίνουν κατανοητά ως αποτέλεσμα της σύνδεσης μεταξύ των δύο μερών, μιας σύνδεσης που περιλαμβάνει και περιλαμβάνει τη μεταφορά δεδομένων, πληροφοριών ή άλλων τύπων στοιχείων. Η ανατροφοδότηση είναι επίσης μια διαδικασία που μπορεί να συμβεί συνεχώς μεταξύ του μέρους που στέλνει τα δεδομένα και του μέρους που τα λαμβάνει, θέσεις που μπορούν να ανταλλάσσονται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ξανά και ξανά.

Παραδείγματα σχολίων μπορεί να είναι καθημερινά ή συγκεκριμένα για συγκεκριμένους χώρους. Έτσι, θα μπορούσε να ειπωθεί ότι υπάρχει ανατροφοδότηση μεταξύ δύο ατόμων που επικοινωνούν αμοιβαία παρατηρούμενα και έλαβαν δεδομένα σε συγκεκριμένες καταστάσεις, για παράδειγμα, επιστήμονες. Τα δεδομένα που κοινοποιούνται στη διαδικασία ανατροφοδότησης θα επιτρέψουν και στα δύο μέρη να τρέφονται ή να τροφοδοτούν το ένα το άλλο και να παράγουν καλύτερα αποτελέσματα.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Από την άλλη πλευρά, η έννοια χρησιμοποιείται συχνά σε ορισμένες συγκεκριμένες καταστάσεις ως συνώνυμο της επιστροφής.

Σε διαγωνισμούς ή εξετάσεις, στους οποίους αξιολογούνται οι ικανότητες των μαθητών σχετικά με μια πρακτική ή γνώση, η ομάδα εκπαιδευτικών ή ο δάσκαλος που αξιολογεί θα δώσει ανατροφοδότηση στον μαθητή μετά την απόδοση ή την παρουσίασή του στην οποία θα εξηγήσουν, μεταξύ άλλων ερωτήσεων, πόσο εκτιμάται την απόδοσή του.

Όταν τα σχόλια που λαμβάνονται δεν είναι καλά, δηλαδή, όταν τα σχόλια που μας δίνει ο εξεταστής υποστηρίζουν ότι δεν τους άρεσε η παρουσίασή μας και το υποστηρίζουμε, μπορούμε να γνωρίζουμε με βεβαιότητα ότι δεν τους άρεσε και, συνεπώς, να μπορέσουμε να το βελτιώσουμε για η νέα παράσταση.

Δηλαδή, η ανατροφοδότηση σε αυτές τις περιπτώσεις είναι καλή επειδή μας επιτρέπει να γνωρίζουμε πού κάναμε ένα λάθος και, αν είναι δυνατόν, μπορούμε να το βελτιώσουμε με τη νέα ευκαιρία που μας δίνεται.

Η παρουσία σας στην τεχνολογία που χρησιμοποιούμε

Τα σχόλια υπάρχουν επίσης σε πολλούς τεχνολογικούς χώρους. Υπό αυτήν την έννοια, ένα μεγάλο μέρος των συσκευών και των μηχανών που χρησιμοποιούμε στην καθημερινή μας ζωή λειτουργούν μέσω του συστήματος ανατροφοδότησης, καθώς περιλαμβάνουν τη μόνιμη ανταλλαγή και μεταφορά δεδομένων (οποιουδήποτε είδους). Ένα σαφές παράδειγμα αυτής της κατάστασης είναι η σύνδεση στο Διαδίκτυο που, εκτός από τον εικονικό χώρο, χρειάζεται τεχνική και φυσική υποστήριξη μέσω της οποίας δεδομένα διαφόρων ειδών αποστέλλονται και λαμβάνονται μόνιμα. Αυτή η σύνδεση, στη συγκεκριμένη περίπτωση, μπορεί να γίνει μέσω καλωδίων οπτικών ινών που είναι υπεύθυνα για τη μεταφορά και τη μεταφορά των απαραίτητων πληροφοριών.