ορισμός της επιστροφής
Αναγνωρίζεται ως επιστροφή στην οικονομική πράξη μέσω της οποίας ένα άτομο ή οντότητα λαμβάνει πίσω κάποιο χρηματικό ποσό ή υλικά αγαθά που είχαν παραδοθεί ως πληρωμή για μια υπηρεσία ή ένα προϊόν. Η επιστροφή χρημάτων δίνεται συνήθως ως συνέπεια λανθασμένων, τυχαίων καταστάσεων ή της κακής ολοκλήρωσης μιας αγοράς στην οποία η υπηρεσία ή το προϊόν δεν μπορούσε να ασφαλιστεί με τον τρόπο με τον οποίο ο αγοραστής το αναζητούσε.
Η αποζημίωση είναι μια συγκεκριμένη κατάσταση που συμβαίνει όταν ένα άτομο ή οντότητα πληρώνει για την απόκτηση μιας υπηρεσίας ή προϊόντος σε αυτόν που την παρέχει. Αντιμέτωπος με μια κακή επίλυση αυτής της αγοράς, είτε εκούσια είτε ακούσια, ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων, πράγμα που σημαίνει ότι η λειτουργία ακυρώνεται και ταυτόχρονα, καθώς ο αγοραστής δεν λαμβάνει το προϊόν ή την υπηρεσία που είχε ζητηθεί, ο αγοραστής Επιστρέφει τα χρήματα ή το υλικό που έχετε χρησιμοποιήσει για να τα πληρώσετε. Η αποζημίωση θεωρείται δικαίωμα του αγοραστή ή του πελάτη, καθώς εκτιμάται ότι εάν η υπηρεσία δεν μπορεί να ολοκληρωθεί, πρέπει να είναι σε θέση να συμφωνήσει να επιστρέψει τα χρήματα ή τα επενδυμένα αγαθά.
Η αποζημίωση βασίζεται επίσης στην ιδέα ότι η επιχειρηματική σχέση μεταξύ των δύο μερών υπήρχε κάποια στιγμή. Επομένως, η άρνηση της επιστροφής θα ήταν η άρνηση της ανταλλαγής που κάποτε είχε πραγματοποιηθεί μεταξύ του ενδιαφερόμενου αγοραστή και του πωλητή. Μόνο στις περιπτώσεις στις οποίες έχει προηγουμένως διευκρινιστεί η επιστροφή χρημάτων, μπορεί να ακυρωθεί εάν ο αγοραστής αποδεχτεί, κατά κανόνα, ότι έχασε το δικαίωμά του να την αξιώσει. Όταν μιλάμε για πωλητές που εκπροσωπούνται από μεγάλες εταιρείες ή ιδρύματα, συνήθως δεν υπάρχουν προβλήματα με την απόδοση, καθώς το ποσό των χρημάτων που ζητούνται δεν επηρεάζει τα οικονομικά της ίδιας της εταιρείας. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, όταν μιλάμε για πράξεις μεταξύ μικρότερων ιδρυμάτων, μικρών και μεσαίων εταιρειών ή απευθείας μεταξύ ατόμων, η επιστροφή χρημάτων μπορεί να αντικατασταθεί από μια πλαστοπροσωπία του προϊόντος από παρόμοιο.
Μπορεί επίσης να προστεθεί ότι η έννοια του "cash on delivery" είναι αυτή που προϋποθέτει ότι ένα εμπόρευμα ή μια υπηρεσία πληρώνεται κατά την παράδοση ή την εγκατάσταση, πράγμα που σημαίνει ότι η πληρωμή δεν μπορεί να αναβληθεί πέρα από αυτήν τη στιγμή.
