αγορά-στόχος - ορισμός, έννοια και τι είναι
Η έννοια της αγοράς-στόχου πρέπει να είναι συμφραζόμενη στον τομέα του μάρκετινγκ και επίσης στον τομέα της επιχειρηματικότητας. Η αγορά-στόχος νοείται ως το προφίλ των δυνητικών αγοραστών. Με άλλα λόγια, στον οποίο απευθύνεται ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.
Η ετικέτα της αγοράς στόχου δεν είναι η μόνη, καθώς υπάρχουν άλλοι όπως η αγορά στόχος, το κοινό-στόχος, καθώς και ορισμένοι όροι στα Αγγλικά (ομάδα στόχου ή απευθείας στόχος).
Η ποικιλία των δυνητικών πελατών
Η αγορά αποτελείται από μια μεγάλη ποικιλία δυνητικών πελατών και κάθε τομέας πελατών έχει τις δικές του ανάγκες. Αυτό σημαίνει ότι ένα προϊόν ή μια υπηρεσία δεν απευθύνεται σε όλους τους πιθανούς πελάτες, αλλά μόνο σε ένα μέρος αυτών. Οι ειδικοί του μάρκετινγκ υποστηρίζουν ότι η στόχευση σε όλους ή σε κανέναν ειδικότερα είναι ένας τύπος που οδηγεί σε αποτυχία.
Στόχος τμηματοποίησης της αγοράς
Για να προσδιοριστεί ένα τμήμα του πληθυσμού, η ομάδα ατόμων πρέπει να χωριστεί σε ομάδες ή τμήματα. Αυτή η διαδικασία ταξινόμησης ονομάζεται τμηματοποίηση, δηλαδή η ομαδοποίηση δυνητικών πελατών σύμφωνα με μια σειρά παραγόντων (γεωγραφικοί παράγοντες, δημογραφικά στοιχεία, επίπεδα εισοδήματος, ο τρόπος ζωής τους ή σύμφωνα με τις πολιτιστικές τους προσδοκίες). Όλες αυτές οι μεταβλητές είναι καθοριστικές για τον προσδιορισμό μιας αγοράς-στόχου των πελατών.
Για να στοχεύσετε αποτελεσματικά μια αγορά-πελάτη-στόχο, είναι απαραίτητο να γνωρίζετε τις συνθήκες κάθε τομέα. Για παράδειγμα, οι εργαζόμενες γυναίκες έχουν λίγο χρόνο και επομένως χρειάζονται έναν τύπο τροφής (έτοιμα και εύχρηστα τρόφιμα). Εάν μια εταιρεία τροφίμων είναι εγκατεστημένη στο Μεξικό, δεν χρειάζεται να αγνοήσει ότι οι Μεξικανοί αρέσουν στο πικάντικο.
Λάβετε υπόψη ότι κάθε πελάτης ψάχνει κάτι συγκεκριμένο. Μερικοί αναζητούν ποιοτική εξυπηρέτηση, άλλοι χρειάζονται προσιτές τιμές και υπάρχουν εκείνοι που εκτιμούν αισθητικές πτυχές.
Σε μια μελέτη μάρκετινγκ για τον καθορισμό μιας αγοράς-στόχου, πρέπει να ενσωματωθούν πολύ διαφορετικές μεταβλητές: οι ψυχολογικές ανάγκες των καταναλωτών, η οικονομική και κοινωνική πραγματικότητα, τα έθιμα ενός τόπου ή οι τάσεις της μόδας.
Ένα παράδειγμα τι δεν πρέπει να κάνετε κατά την αναζήτηση μιας αγοράς-στόχου
Ας φανταστούμε μια εμπορική εταιρεία ενδυμάτων που θέλει να πουλήσει σέξι, άνετα, συντηρητικά ρούχα για κορίτσια και νέους, για ώριμες γυναίκες και για αθλητές. Η αντιμετώπιση αυτού του ευρέος φάσματος του πληθυσμού συνεπάγεται ότι δεν έχει δική της ταυτότητα και αυτό καθιστά δύσκολη την ανάπτυξη μιας επιτυχημένης στρατηγικής μάρκετινγκ.
Θα μπορούσαμε να πούμε ότι αυτή η στρατηγική θα μοιάζει με πυροβολισμούς από όλες τις πλευρές.
Φωτογραφία: iStock - Yagi-Studio
