ορισμός της ποιότητας

Ο όρος ποιότητα δηλώνει ότι η ιδιοκτησία ή όλα αυτά είναι παρόντα σε ανθρώπους ή πράγματα και αυτά είναι που τελικά θα μας επιτρέψουν να τα εκτιμήσουμε και να τα συγκρίνουμε με τα υπόλοιπα που ανήκουν επίσης στο ίδιο είδος..

Καλή έναντι κακής ποιότητας

Τώρα, αξίζει να σημειωθεί ότι η ποιότητα μπορεί να εκτιμηθεί από την άποψη της καλής ποιότητας ή, σε αντίθετη περίπτωση, της κακής ποιότητας.

Όταν κάτι ή κάποιος λέγεται ότι έχει ποιότητα, είναι επειδή παρουσιάζει μια ανωτερότητα ή έναν εξαιρετικό χαρακτήρα σε σύγκριση με άλλα μοντέλα, ενώ όταν κάτι είναι κακής ποιότητας είναι επειδή σε σύγκριση χάνει και ξεπερνάται ευρέως από τους συναδέλφους του.

Στη συνέχεια, υπάρχουν διάφορες προοπτικές από τις οποίες καθορίζουμε ποια είναι η ποιότητα και πώς να συνειδητοποιήσουμε όταν είμαστε ή δεν είμαστε μπροστά σε ένα πράγμα ή ένα άτομο που αντιπροσωπεύει ή εκφράζει την ποιότητα μεταξύ των χαρακτηριστικών του.

Κατόπιν αιτήματος ενός προϊόντος ή υπηρεσίας, η ποιότητα θα είναι η αντίληψη που έχει ο πελάτης, δηλαδή εάν πληροί τις προσδοκίες τους ή όχι, θα είναι οι προϋποθέσεις που θα καθορίσουν την ποιότητα του εν λόγω αγαθού ή της υπηρεσίας.

Για παράδειγμα, αν έπρεπε να κάνω μια διαδικασία στο κεντρικό και εθνικό ταχυδρομείο της χώρας μου, μου φάνηκαν πολύ ευγενικά και επίσης έλυσαν το ερώτημα για το οποίο παρακολούθησα ευνοϊκά και γρήγορα, τότε θα έχω τις καλύτερες αναφορές το μέρος και αυτό που θα το εκτιμήσω ως μέρος εξαιρετικής ποιότητας.

Συνθήκες που καθορίζουν την ποιότητα

Σε αυτήν την περίπτωση ή σε αυτό ενός καταναλωτικού προϊόντος, η ποιότητα, λοιπόν, θα είναι η ποιοτική και ποσοτική διαφοροποίηση που καθορίζεται σε σχέση με κάποιο απαιτούμενο χαρακτηριστικό, όπως είπαμε, εάν αυτό ή αυτό το προϊόν ή η υπηρεσία ήταν ικανοποιητική κατά την ικανοποίηση των αναγκών μου Οι επιθυμίες και οι ανάγκες, από εκείνη τη στιγμή και μετά θα νοούνται ως ποιοτικά προϊόντα ή υπηρεσίες.

Η ποιότητα ενός προϊόντος μπορεί να εξαρτάται από αυτό, από τον τρόπο με τον οποίο ανταποκρίνεται στις ανάγκες που βιώνει ο πελάτης, αν και η ποιότητα μπορεί επίσης να καθοριστεί εάν το προϊόν ή η υπηρεσία προσθέτει αξία στον πελάτη ή τον χρήστη του.

Επίσης, ο χρόνος διάρκειας, δηλαδή, η χρήση που μπορέσαμε να του δώσουμε με την πάροδο του χρόνου μπορεί επίσης να είναι μια κατάσταση που μας οδηγεί να προσδιορίσουμε ότι κάτι είναι καλής ή κακής ποιότητας.

Αγοράζουμε ένα μπλουζάκι και όταν το πλένουμε για πρώτη φορά, και παρά το σεβασμό των οδηγιών πλύσης, δημιουργείται μια τρύπα σε αυτό, θα διαπιστώσουμε ότι το ένδυμα δεν είναι καλής ποιότητας επειδή δεν μπορεί να πλυθεί μία φορά και να σκιστεί, το ύφασμα δεν είναι προφανώς καλό.

Η καλή ή κακή ποιότητα ενός προϊόντος ή υπηρεσίας μπορεί να προσδιοριστεί από τρία βασικά ζητήματα: την τεχνική διάσταση, η οποία περιλαμβάνει αυτές τις τεχνολογικές και επιστημονικές πτυχές που επηρεάζουν ένα προϊόν, την ανθρώπινη διάσταση, η οποία δίνει έμφαση στη φροντίδα της εταιρικής σχέσης - πελάτη και την οικονομική διάσταση, η οποία θα επιδιώξει την εξισορρόπηση και την ελαχιστοποίηση του κόστους τόσο για τον πελάτη όσο και για την εταιρεία.

Άλλες πτυχές που δεν εμπίπτουν στις εκτεθειμένες διαστάσεις αλλά που αναμφίβολα επεμβαίνουν όταν μιλάμε για καλή ή κακή ποιότητα είναι η σωστή ποσότητα του προϊόντος που προσφέρεται, η ακριβής τιμή του και η ταχύτητα όσον αφορά τη διανομή του.

Οι περισσότερες εταιρείες, προκειμένου να παρέχουν στους πελάτες τους μια καλή υπηρεσία ή προϊόν, ακολουθούν συγκεκριμένους κανόνες που λειτουργούν ως κανόνες και είναι υπεύθυνοι για την τυποποίηση της διαδικασίας από τη δημιουργία του προϊόντος έως τη στιγμή της χρήσης από τον πελάτη.

Ο καθορισμός της ποιότητας ενός αγαθού ή μιας υπηρεσίας από τον πελάτη θα είναι κρίσιμος όταν προτείνει ή όχι την εν λόγω επωνυμία. Φυσικά, εάν η εμπειρία είναι καλή, θα προτείνεται σε όλους και θα επιλέξουν ακόμη και την επωνυμία ξανά, από την άλλη πλευρά, εάν αυτό δεν συνέβη, και όπως είπαμε, το πρόσφατα αγορασμένο μπλουζάκι έσπασε στο Πρώτη πλύση, θα έχουμε μια υπερβολικά αρνητική εικόνα της μάρκας και δεν θα τείνουμε να προτείνουμε ή να αγοράζουμε τίποτα από αυτήν την επωνυμία ξανά.

Άλλες χρήσεις της λέξης

Από την άλλη πλευρά, όταν θέλετε να λάβετε υπόψη την ανωτερότητα ή την αριστεία, τη σημασία, την τάξη ή την κατάσταση κάποιου, ο όρος ποιότητα χρησιμοποιείται για να αναφέρεται σε αυτό.

Ποιότητα ζωής

Η ποιότητα ζωής είναι μια έννοια που χρησιμοποιούμε για να δείξουμε την ευημερία που κυβερνά ή βασιλεύει σε μια δεδομένη κοινότητα, αντίθετα, η απουσία αυτής της ευημερίας σε όλες σχεδόν τις πτυχές είναι αυτό που θα μας οδηγήσει να θεωρήσουμε μια κακή ποιότητα ζωή.

Υπάρχουν διάφορα επίπεδα και πτυχές που υπολογίζονται για τον καθορισμό της ποιότητας ζωής των κατοίκων μιας χώρας, μεταξύ των οποίων: υγεία, οικονομική κατάσταση, κοινωνικές σχέσεις, ανάπτυξη που επικρατεί στον τόπο και ψυχική υγεία.

Όταν όλες αυτές οι μεταβλητές αυξάνονται, είναι καλές, θα μιλήσουμε για μια καλή ποιότητα ζωής.